安心購物，簡單五步搞定！
- 選購商品：挑選喜愛的沙發款式與規格。
- 確認訂單：請再次確認商品尺寸、顏色、材質等選項無誤。
- 填寫資料：輸入正確的收件資訊及聯絡方式，以確保順利出貨。
- 選擇付款方式：提供多種付款選擇，讓您購物更便利。
- 等待收貨：我們會於確認付款後安排生產／出貨，並主動通知配送時程。
注意事項
- 商品販售範圍
欣哥沙發官方網站目前僅提供床墊、茶几、餐桌椅等部分商品線上訂購服務。沙發商品屬於客製化品項，歡迎至欣哥沙發體驗館親自選購與訂製。 - 使用條款同意
當您使用本網站進行訂購，即表示同意遵守本公司之購物條款與注意事項。 - 惡意訂單處理
如有任意取消訂單、重複下單等影響作業之行為，欣哥沙發有權暫停或取消您的會員帳號。 - 尺寸誤差聲明
所有商品尺寸皆為人工測量，若有些微誤差屬正常範圍，敬請見諒。 - 運費與組裝說明
所有家具屬大型物件，需專業配送與安裝，網站售價不含運費與組裝費用。 - 生產與出貨時間
商品皆為全新製作，製作期約 7–14 天，物流配送約 5–7 天。請勿因等待時間或現貨狀況提出惡意取消。 - 運費合併限制
多件商品無法合併運費，詳情請見下方【運費說明】。 - 不可抗因素影響出貨
遇天災、颱風、原物料延遲等不可抗力情形，本公司保有調整出貨時程之權利。 - 偏遠地區運費
偏遠地區（如花東、山區等）運費另計，詳情請見【運費說明】。 - 不提供舊家具回收
本公司不提供舊家具回收服務，建議聯絡當地環保局安排清運。
二、體驗館購物須知
- 訂製商品交期
於體驗館下單且有變更顏色、尺寸者，視為訂製商品，製作期約 45–60 天，敬請耐心等候。 - 尺寸誤差聲明
商品為人工量測，些微誤差屬正常現象。 - 紋路差異提醒
如陶瓷桌等商品因天然紋理每批不同，若需指定樣式請提前告知，未特別註明則隨機出貨。 - 運費與組裝說明
所有商品售價皆不含運費與組裝費，實際費用依區域與數量計算。 - 運費無法合併
多件商品運費無法合併計算，詳見【運費說明】。 - 不可抗因素影響出貨
天候與進口等不可預測狀況可能影響交貨時間，本公司保有出貨調整權利。 - 偏遠地區運費
偏遠地區另收運費，詳情請參閱【運費說明】。 - 無回收舊家具服務
若需處理舊家具，建議洽詢當地環保局協助清運。 - 訂單修改與查詢
若需更改送貨時間、地址，請聯繫您所下單的體驗館並提供訂單編號。 - 訂單內容變更規定
訂單內容變更僅接受本人親至原體驗館辦理，恕不接受電話或通訊軟體變更。 - 價格與報價說明
商品價格以體驗館現場標示為準；客製商品請向現場服務人員報價為依據。 - 本公司保有訂單最終審核權利
若訂單有任何問題，服務人員將主動聯繫，能接受者再請進行訂購。
三、產品保固說明
沙發保固
- 主結構（木支架、彈力帶、S彈簧）：保固 5 年
- 坐墊泡棉（坐墊下陷超過 3 公分起算）：保固 1 年
- 功能沙發五金配件：保固 3 年
- 沙發布表面：保固 1 年（不含人為、寵物損壞與自然耗損）
床墊保固
- 床墊（獨立筒+泡棉層）：保固 10 年
- 泡棉凹陷標準：表面高低差達 25%（例如 6cm 泡棉凹陷超過 1.5cm）
- 不在保固範圍：尺寸不合、霉斑、濕氣損壞、人為損壞等情況
- 保固期間自商品送達日（以物流簽收單日期為準）開始計算。
四、退換貨政策
- 所有商品皆為全新製作，商品一經拆封或安裝後，基於衛生考量恕無法退貨。
- 因顏色觀感或個人喜好因素（含螢幕顯色差異），恕不接受退換貨。請多加利用體驗館現場試坐確認。
- 客製化商品不接受退換貨，敬請理解。
- 商品送達時請立即檢查，若有破損、瑕疵或規格錯誤，請於現場告知配送人員，我們將立即處理。
- 訂購前請確認家中空間是否合適，若因尺寸問題無法搬運或擺放，恕不接受退貨。
- 如需退換貨，北北基以外地區加收運費 NT$1000，偏遠地區另酌收運費。
五、無法退貨之情況
- 非正常使用導致商品損壞、重壓、水損、受潮、拆裝不當等
- 使用不相容配件造成損壞
- 天災等不可抗力因素造成損壞
- 未經授權人員維修或自行改裝之商品